Публичная оферта

1.1. Поставщик принимает на себя обязательства по организации и проведению Всероссийского семинара-конференции «ЖКХКОНФ 2026» (далее — «Семинар-конференция») в совмещённом очном и онлайн-формате, а Покупатель обязуется оплатить Организационный взнос за участие представителей (далее — «Участники»).

1.2. Даты проведения: 14–17 декабря 2026 года, г. Москва. Состав услуг определяется выбранным пакетом и количеством выбранных дней, указанными на странице регистрации gkhconf.ru/reg.

1.3. Существенным условием договора является оплата Покупателем Организационного взноса, которая является единственно возможным надлежащим акцептом данной оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.4. Программа, состав спикеров и материалы Семинара-конференции размещаются на сайте gkhconf.ru и в личном кабинете Участника и являются неотъемлемой частью настоящего договора. Покупатель подтверждает ознакомление с ними до оплаты счёта.

1.5. Программа формируется поэтапно по мере согласования с докладчиками: предварительные блоки публикуются заранее, итоговая детальная программа предоставляется не позднее чем за 1 (один) день до начала Семинара-конференции. Состав докладчиков и тем определяет Поставщик. Отказ или замена отдельных докладчиков, изменение тем, времени и порядка выступлений не являются недостатком услуги и не порождают права на претензию или возврат средств.

2.1. При очном участии: участие во всех конференц-днях выбранного пакета; кофе-брейки в конференц-дни; конференц-кит участника с материалами; именной бейдж Делегата; бумажный федеральный диплом Делегата (оригинал); возможность задавать вопросы спикерам голосом и в чате; доступ к личному кабинету Делегата; доступ к обработанным материалам (доклады спикеров в PDF) по окончании мероприятия.

2.2. При онлайн-участии: интерактивная трансляция всех сессий выбранного пакета; прямой чат с модератором и система голосования; диплом Делегата в электронном виде; доступ к записям и материалам в личном кабинете.

2.3. В Организационный взнос не входят проезд, проживание, питание (кроме кофе-брейков) и иные сопутствующие расходы Участника, прямо не указанные как включённые.

2.4. Материалы Семинара-конференции (доклады, презентации, фотографии, видеозаписи) предоставляются Участнику для личного некоммерческого использования. Их тиражирование, перепродажа и публичное распространение без письменного согласия Поставщика не допускаются.

3.1. Стоимость Организационного взноса определяется выбранным пакетом и датой оплаты (действует «лестница цен»: ранняя цена ниже и повышается по мере приближения к дате мероприятия). Действующая стоимость публикуется на странице регистрации. Оплата НДС не облагается (УСН).

3.2. Оплата производится в безналичной форме на расчётный счёт Поставщика по Договору-счёту. Акцептом оферты признаётся фактическое поступление денежных средств в полном объёме на расчётный счёт Поставщика (п. 3 ст. 438 ГК РФ); договор считается заключённым с момента такого поступления.

3.3. Платёжные поручения, не повлёкшие зачисления средств на счёт Поставщика по любым причинам (отзыв платежа, возврат банком, ошибка реквизитов, действия платёжных систем), акцептом не признаются; договор считается незаключённым, обязательства Поставщика не возникают.

3.4. Оплата производится в срок, указанный в Договоре-счёте, но не позднее 4 (четырёх) банковских дней с момента его выставления, если иной срок не согласован Сторонами. Специальная (ранняя) цена сохраняется только при оплате в указанный в счёте срок.

3.5. Договор-счёт, оплаченный Покупателем в полном объёме, в силу п. 3.4 настоящего договора одновременно является актом приёма-передачи оказанных услуг и не требует подписания отдельного акта (ФЗ от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»). Отдельный акт оформляется только по письменному запросу Покупателя.

3.6. При оплате банковской картой, в рассрочку или через сервис «Долями» Покупатель обязуется не инициировать необоснованный возврат платежа (chargeback) в обход претензионного порядка (раздел 11). Спорные вопросы по оплате разрешаются путём переговоров и официальной переписки через go.conf24.ru.

4.1. Оказать услуги по организации Семинара-конференции в рамках окончательной программы, в том числе с привлечением специалистов-экспертов.

4.2. После поступления Организационного взноса зарегистрировать Участника и в течение 3 (трёх) рабочих дней предоставить подтверждение официальной регистрации с доступом в личный кабинет Делегата.

4.3. Предоставить Организационный пакет в соответствии с разделом 2 настоящего договора и выбранным форматом участия.

4.4. По письменному запросу Покупателя, направленному через go.conf24.ru, предоставить юридически значимые электронные экземпляры документов через систему ЭДО (ФЗ от 27.07.2006 № 149-ФЗ) либо оригиналы Почтой России.

5.1. Привлекать по отдельным темам третьих лиц в качестве специалистов и подрядчиков.

5.2. Отказать в предоставлении услуг при непоступлении Организационного взноса в срок, установленный пунктом 3.4.

5.3. Изменять программу, состав спикеров, место и сроки проведения по согласованию с органами власти или принимающими сторонами. Такие изменения не являются ненадлежащим исполнением договора; претензии в связи с ними не принимаются и возврат не производится.

5.4. Отказать в участии без возврата средств Участнику, нарушающему Регламент Семинара-конференции, не исполняющему законные требования сотрудников Поставщика и служб площадки. Отказать в выдаче диплома при неявке Участника на большинство мероприятий.

5.5. Информировать вышестоящие органы в ведомственном подчинении Участника о нарушении им действующего законодательства РФ и Регламента Семинара-конференции.

6.1. Своевременно внести Организационный взнос в соответствии с условиями Договора-счёта.

6.2. Обеспечить соблюдение своими представителями Регламента Семинара-конференции, правил внутреннего распорядка и противопожарных правил площадки.

6.3. Обеспечить наличие у Участников при очном участии удостоверения личности для пропускного режима на площадку.

6.4. Предоставить достоверные контактные данные (email и мобильный телефон с возможностью приёма SMS) для регистрации в личном кабинете. Риск последствий предоставления недостоверных данных несёт Покупатель.

7.1. Для Покупателя — юридического лица или ИП: при отказе от участия Поставщик удерживает из Организационного взноса при отказе менее чем за 75 рабочих дней до начала — 60%; менее чем за 60 рабочих дней — 70%; менее чем за 45 рабочих дней — 100% стоимости Организационного пакета.

7.2. Для Покупателя — юридического лица или ИП: при расторжении договора по его инициативе Покупатель возмещает Поставщику фактически понесённые расходы дополнительно к удержаниям пункта 7.1, а Поставщик вправе требовать возмещения причинённых убытков (ст. 15, 393 ГК РФ).

7.3. Для Покупателя — физического лица (потребителя): при отказе от участия возврат производится за вычетом фактически понесённых Поставщиком на дату отказа расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). К фактически понесённым расходам относятся, в частности: невозвратная бронь и предоплата площадки; заказанные по числу участников кейтеринг и кофе-брейки; печать именных материалов, диплома и бейджа; гонорары и бронирование спикеров; организационные и платёжные (эквайринговые) комиссии. Указанные расходы возникают заблаговременно и Поставщику не возвращаются.

7.4. После начала Семинара-конференции услуга считается оказанной, и уплаченные средства возврату не подлежат независимо от категории Покупателя.

7.5. Неявка и обстоятельства, связанные с самим Покупателем или Участником (болезнь и временная нетрудоспособность; служебная необходимость, занятость, отсутствие или решение руководства; отказ в направлении в командировку; отмена, задержка или перенос авиа-, железнодорожных и иных рейсов и транспорта; отсутствие или несвоевременное оформление проездных и командировочных документов; иные личные и организационные обстоятельства), не являются обстоятельствами непреодолимой силы и не являются основанием для возврата Организационного взноса. Для Покупателя — физического лица такие обстоятельства не уменьшают размер фактически понесённых Поставщиком расходов.

7.6. Поставщик не возвращает средства в случае неявки отдельных слушателей или докладчиков на Семинар-конференцию.

8.1. Покупатель вправе произвести однократную замену Участника, направив официальное письмо на собственном бланке с подписью и печатью через официальный канал связи go.conf24.ru не позднее чем за 10 (десять) дней до начала Семинара-конференции.

9.1. За неисполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Поставщик не несёт ответственности за расходы Покупателя на проезд, проживание и иные сопутствующие расходы, а также за своевременность оформления командировочных документов — это зона ответственности Покупателя и его Участников.

9.3. Ответственность за безопасность прибытия на площадку и убытия с неё, передвижения в ходе мероприятия и принятие решений об участии в той или иной части программы лежит на самом Покупателе и его Участниках.

9.4. Поставщик не несёт ответственности за невозможность участия вследствие предоставления Покупателем недостоверных контактных данных либо невозможности входа в личный кабинет, если Покупатель не уведомил об этом Поставщика через go.conf24.ru.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ): актов органов власти, военных действий, гражданских беспорядков, эпидемий и пандемий, ограничений, забастовок и иных чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

10.2. При невозможности проведения Семинара-конференции по указанным обстоятельствам Поставщик переносит мероприятие на альтернативные даты в течение 12 (двенадцати) месяцев; ранее уплаченные средства засчитываются в счёт переносимого мероприятия в полном объёме.

10.3. Обстоятельства, перечисленные в пункте 7.5 (личные, служебные и транспортные обстоятельства Покупателя и Участников), обстоятельствами непреодолимой силы не признаются, Поставщика от обязательств не освобождают и права на возврат средств не порождают.

11.1. Претензия к качеству услуг подаётся в виде обоснованной письменной претензии на официальном бланке организации Покупателя за подписью её руководителя, с указанием конкретных недостатков, и направляется Поставщику на официальный адрес go.conf24.ru. Если в течение 3 (трёх) рабочих дней после окончания Семинара-конференции такая претензия Поставщику не направлена, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Покупателем в полном объёме без замечаний (ст. 720 ГК РФ), а Договор-счёт — одновременно являющимся актом приёма-передачи оказанных услуг, который считается подписанным Покупателем; оформление и подписание отдельного акта не требуется.

11.2. До распространения любых сведений о качестве оказанных услуг, в том числе в социальных сетях, на сайтах отзывов, в СМИ и публичных мессенджер-каналах, Покупатель обязан направить Поставщику претензию через go.conf24.ru и предоставить не менее 5 (пяти) рабочих дней на её рассмотрение и устранение недостатков.

11.3. Все спорные ситуации Стороны решают путём переговоров и официальной переписки через go.conf24.ru.

12.1. Распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию Поставщика, спикеров и иных участников, влечёт ответственность по ст. 152 ГК РФ (опровержение и возмещение убытков) и ст. 128.1 УК РФ (клевета).

12.2. Несоблюдение Покупателем претензионного порядка (п. 11.2) учитывается при оценке добросовестности Сторон и достоверности распространяемых сведений.

13.1. Акцептом оферты Покупатель и Участники предоставляют Поставщику в порядке ст. 152.1 ГК РФ безвозмездную неисключительную лицензию сроком на 5 (пять) лет на использование изображений, голоса и видеозаписей с их участием в маркетинговых и презентационных материалах Поставщика, включая публикацию на сайтах и в каналах Поставщика.

13.2. Покупатель или Участник вправе отозвать согласие по п. 13.1 в части промо-материалов письменным заявлением через go.conf24.ru; Поставщик в течение 30 календарных дней удаляет либо заменяет материалы, в которых лицо идентифицируемо.

13.3. Покупатель передаёт Поставщику персональные данные свои и заявленных им Участников и подтверждает наличие правовых оснований и согласия Участников на такую передачу. Покупатель и Участники предоставляют согласие на обработку этих данных (ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ) для целей исполнения договора, регистрации, пропускного режима и связи. Срок обработки — до отзыва согласия, но не менее 5 лет.

14.1. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации (ст. 1210 ГК РФ).

14.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению: с Покупателями — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами — в Арбитражном суде города Москвы; с Покупателями — физическими лицами (потребителями) — по подсудности, определяемой потребителем в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 29 ГПК РФ.

15.1. Программа, материалы и документы, размещаемые в личном кабинете Участника, и условия настоящей оферты являются неотъемлемой частью Договора-счёта. При противоречиях преимущественную силу имеет текст конкретного Договора-счёта.

15.2. Электронная переписка через официальный канал связи go.conf24.ru признаётся надлежащей письменной формой.

15.3. Признание недействительным отдельного положения договора не влечёт недействительности договора в целом.

15.4. Договор-счёт-оферта подписывается Поставщиком факсимильно. Акцептом со стороны Покупателя является оплата счёта в полном объёме.

16.1. Оригиналы документов (Договор-счёт, при необходимости акт) и бумажный диплом Делегата предоставляются Оргкомитетом по окончании Семинара-конференции на площадке её проведения. Электронные экземпляры доступны в личном кабинете Делегата, который действует в течение 30 (тридцати) календарных дней после окончания Семинара-конференции, и (или) направляются через систему ЭДО (Диадок), если выбран соответствующий вариант обмена.

16.2. Если оригиналы документов не получены Покупателем на площадке и обмен через ЭДО (Диадок) не используется, документы направляются почтой или курьером по письменному запросу через go.conf24.ru только при условии оплаты Покупателем специального тарифа Поставщика, покрывающего подготовку и распечатку копий, оформление, упаковку и почтово-курьерскую отправку.

16.3. Не полученные на площадке бумажный диплом и оригиналы документов хранятся в Оргкомитете в течение 30 (тридцати) календарных дней после окончания Семинара-конференции, после чего могут быть уничтожены. Электронный диплом и материалы доступны в личном кабинете Делегата в течение срока его действия (пункт 16.1).

17.1. Участник не вправе использовать площадку и инфраструктуру Семинара-конференции для ведения собственной коммерческой деятельности, рекламы, презентаций, раздачи рекламных материалов, установки стендов и оборудования (инсталляции) и иных партнёрских или спонсорских активностей без отдельного письменного согласования с Поставщиком и оплаты соответствующего коммерческого (партнёрского) тарифа.

17.2. При нарушении пункта 17.1 Участник обязан доплатить до действующего коммерческого тарифа Поставщика, предусматривающего инсталляцию и выступление, а также уплачивает штраф в размере 100% (ста процентов) от среднего тарифа Поставщика на инсталляцию, с чем Покупатель и Участник выражают согласие акцептом настоящей оферты.

17.3. Профессиональная фото-, видео- и аудиозапись сессий, а также трансляция и публичное распространение выступлений спикеров без письменного согласия Поставщика не допускаются.

17.4. Доступ Участника (личный кабинет, бейдж, билет) является именным; передача доступа третьим лицам не допускается. Замена Участника возможна только в порядке раздела 8.

17.5. Участник возмещает Поставщику и владельцу площадки ущерб, причинённый его действиями имуществу площадки и третьим лицам.