Загрузка…
Руководства для УК, ТСЖ, РСО и муниципалитетов: действующие требования, сроки, документы и разборы практики прошлых конференций. Материалы сгруппированы по рабочим задачам.
Выберите направление: управление МКД, начисления, инфраструктура, ГИС ЖКХ, ТКО или кадры
Договор управления, решения собственников, перечни работ, проверки, безопасность и взаимодействие с жителями.
Открытый конкурс по отбору управляющей организации — не способ выбрать «самую известную» УК и не замена решению собственников. Это формальная процедура с документацией по дому, проектом договора и последующим контролем исполнения. Разбираем, что проверить организатору и участнику до публикации извещения.
Редакция ЖКХКОНФ · Всероссийский практический форум ЖКХУправление МКДСмена управляющей компании — не голосование ради смены вывески, а передача дома: решений собственников, технической документации, ключей, кодов доступа, денег и незакрытых работ. Разрыв в этой цепочке превращает первые месяцы новой УК в аварийный режим.
Редакция ЖКХКОНФ · Всероссийский практический форум ЖКХУправление МКДГодовой отчёт УК должен позволять собственнику сопоставить обещания с фактом: какие работы были запланированы, что выполнено, сколько это стоило и что переносится дальше. Если отчёт состоит из несвязанных таблиц, он не снижает недоверие, а становится поводом для новых претензий.
Редакция ЖКХКОНФ · Всероссийский практический форум ЖКХУправление МКДСовет дома нужен не для бесконечной переписки с управляющей компанией, а для понятного контроля: что согласовано собственниками, что сделано, где есть отклонение и кто его фиксирует. Разбираем, как выбрать совет МКД, какие вопросы ему можно поручить и как выстроить рабочий ритм с УК без подмены общего собрания.
Редакция ЖКХКОНФ · Всероссийский практический форум ЖКХУправление МКДДоговор управления связывает решение общего собрания с ежедневной работой управляющей компании: составом имущества, перечнем услуг, платой, контролем и отчётностью. Ошибка в одном из этих блоков превращается в спор о том, кто должен ремонтировать, сколько платить и можно ли сменить УК. Разбираем действующую статью 162 ЖК РФ и практическую структуру договора.
О. Е. Яндыева · ЖКХКОНФ 2024Содержание МКДДля жителя график уборки подъезда — ответ на простой вопрос: когда здесь должны убирать. Для управляющей организации это часть управляемого процесса, где связаны обязательный перечень работ, особенности дома, нагрузка исполнителя и контроль результата. Разбираем действующие нормы и практику УК, которая перевела уборку 540 домов в цифровые наряды.
Роман Станиславович Гавловский · конкурс «Лидеры ЖКХ 2025»Управление МКДТекущий ремонт многоквартирного дома поддерживает исправность общего имущества и оплачивается в составе платы за содержание жилого помещения. Но готового одинакового плана для всех домов нет: перечень зависит от состава имущества, результатов осмотров, договора управления и решений собственников. Разбираем правовую основу и практику УК «Скаут», которая распределила задачи возрастного фонда по трём приоритетам и заложила горизонт планирования от пяти лет.
Михаил Владов · ЖКХКОНФ 2025Управление МКДУправляющая компания вправе предлагать жителям дополнительные платные услуги, но их нельзя подменять работами из договора управления или подключать автоматически. Нужны отдельный заказ, понятная цена и отдельное письменное согласие потребителя. Разбираем правовую границу и практику «КВС-Сервис»: как выбрать услуги, организовать исполнителей, оплату и контроль качества через цифровой сервис.
Евгений Олегович Перминов · ЖКХКОНФ 2024Управление МКДТарифом на содержание жилья обычно называют размер платы за управление домом, содержание и текущий ремонт общего имущества. Для дома под управлением УК эту сумму утверждают собственники на общем собрании с учётом предложения управляющей организации. Поэтому экономически обоснованный тариф начинается не с одной цифры за квадратный метр, а с перечня работ, периодичности и сметы конкретного дома.
Ольга Александровна Миронова · ЖКХКОНФ 2024Работа с жителямиБазовые потребности жителя — безопасность, бесперебойные инженерные сети и прозрачность работы УК. Пока они не закрыты, любые праздники во дворе не помогают. Разбираем практику компании, которая с нуля выстроила обслуживание жилых комплексов класса комфорт.
Любовь Миронова · ЖКХКОНФ 2024Управление МКДСобственник приходит с ожиданиями от рендеров, а получает приёмку с замечаниями и недоделки застройщика. Разбираем, как выстраивает работу управляющая компания с фондом 4,8 млн квадратных метров: ранний заход в дом, замеры лояльности, стандарты и цифровой контроль уборки.
Никита Сергеевич Танаев · ЖКХКОНФ 2024Работа с жителямиBATNA, якорная цена, отделение людей от проблемы — инструменты переговорщика, которые работают и в споре с собственником, и в разговоре с подрядчиком. Разбираем чек-лист подготовки к переговорам и правила ведения по докладу юриста-медиатора.
Ольга Волкова · ЖКХКОНФ 2024БезопасностьНадлежащее содержание общего имущества прямо включает требования пожарной безопасности — это статья 161 ЖК РФ. Разбираем, какие работы входят в минимальный перечень по постановлению № 290 и за что отвечает управляющая организация.
Дмитрий Александрович Удалов · ЖКХКОНФ 2024Управление МКДПерегородки в подъездах ставили десятилетиями, а предостережение от пожарного надзора получает председатель. Разбираем практику екатеринбургского ТСЖ: правовые основания, порядок действий и почему договориться выходит дешевле, чем судиться.
Оксана Александровна Курбатова · ЖКХКОНФ 2024Управление МКДСудимость учредителя и запись в реестре дисквалифицированных лиц закрывают дорогу к лицензии, штрафы по лицензионному контролю выросли, а половина требований проверяется по документам без выезда. Разбираем полный список лицензионных требований к управляющей компании в 2026 году: базовые пункты статьи 193 ЖК РФ, требования к учредителям с 1 сентября 2024 года, ГИС ЖКХ и типичные основания для протоколов.
О. Е. Яндыева · ЖКХКОНФ 2024ПравоУправляющая компания, ТСЖ или ЖСК становится оператором персональных данных, когда сама определяет цели и способы их обработки. Руководителю нужно сопоставить каждую цель с правовым основанием, подать уведомление в Роскомнадзор, оформить локальные документы, ограничить доступ и подготовить порядок действий при утечке. Согласие жильца требуется не всегда, а с 1 сентября 2025 года его нельзя прятать в договор управления.
Зульфия Атаханова · ЖКХКОНФ 2024ПравоС 2024 года планка долга для возбуждения дела выросла с 300 тысяч до 2 млн рублей. Разбираем, кто может подать на банкротство УК, когда руководитель обязан подать заявление сам, какие сделки попадают под запрет и что происходит с договорами управления.
Сергей Сергеев · ЖКХКОНФ 2024Управление МКДСобрание проваливается не в день голосования, а за две недели до него — на этапе информирования. Разбираем подготовку ОСС, требования к оформлению протокола и приложениям к нему, работу с группами интересов и переход на голосование в ГИС ЖКХ, опираясь на доклад практика с двадцатилетним стажем.
Павел Степура · ЖКХКОНФ 2025ПравоПодвал с общедомовыми коммуникациями оказался в собственности постороннего лица, а техэтаж сдают в аренду мимо дома. Разбираем четыре способа защиты, сроки давности по каждому и позиции Верховного Суда — по докладу практикующего юриста на ЖКХКОНФ 2024.
Сусана Арсеновна Киракосян · ЖКХКОНФ 2024Управление МКДСредний срок жизни управляющей организации — меньше пяти лет, задолженность населения за ЖКУ — 741 млрд рублей, больше половины домов изношены на 60% и выше. Дайджест доклада о том, как предлагают перестроить систему управления жилищным фондом.
О. В. Сердюк · ЖКХ Конф 2023Расчёты, взыскание задолженности, работа с данными и доказательствами до претензии и суда.
Общедомовой прибор учёта нужен дому не только для передачи одной цифры. По его данным управляющая компания и ресурсоснабжающая организация видят аварии, утечки, сезонные отклонения и расхождения, которые потом превращаются в спорные начисления.
Редакция ЖКХКОНФ · Всероссийский практический форум ЖКХРасчёты за ЖКУПри прямых договорах собственников с ресурсоснабжающей организацией управляющая компания не исчезает из расчётов и эксплуатации дома. Меняются границы ответственности: кто начисляет коммунальную услугу, кто отвечает за внутридомовые системы, как передаются показания и как разбирать спорные объёмы.
Редакция ЖКХКОНФ · Всероссийский практический форум ЖКХНачисленияКоэффициент 1,5 по всей стране и 3 в Москве с ноября 2023 года — вот что значит повышающий коэффициент на воду в квитанции за квартиру без счётчика. Разбираем три основания для применения, порядок расчёта числа проживающих, примеры начислений и судебную практику по взысканию такой задолженности.
Докладчик секции по начислениям и взысканию · ЖКХКОНФ 2024Работа с долгамиУК и ТСЖ начинают взыскание долга за ЖКУ с проверки помесячного расчёта, надлежащего должника и срока давности. Бесспорное требование можно заявить в приказном порядке, а после отмены приказа — в исковом, но не обязательно в районном суде. Ниже — рабочий порядок и проверка спорных тезисов архивных докладов.
Дмитрий Евгеньевич Скорняков · ЖКХ Конф 2023Работа с долгамиПредседатель правления петербургского ЖСК рассказала на конференции, как в её доме выстроена многоступенчатая работа с задолженностью — и почему злостных неплательщиков в итоге не осталось. Ни одного суда в схеме нет.
Светлана Львовна Сидорова · ЖКХКонф 2023Расчёты за ЖКУКомиссия за приём коммунальных платежей может быть незаметна жителю, но ежемесячно уменьшать сумму, которую получает УК или ТСЖ. Разбираем, чем банковский перевод отличается от работы платёжного агента, почему освобождение льготников от комиссии не обнуляет расходы поставщика и как проверить договоры, реестры и фактическую стоимость каждого способа оплаты.
Оксана Александровна Курбатова · Всероссийский практический форум ЖКХСпецсчёт, текущий и капитальный ремонт, подготовка к отопительному сезону, РСО и коммунальные объекты.
С 2025 года готовность к отопительному периоду оценивают по приказу Минэнерго № 2234: старый приказ № 103 утратил силу. Для УК и ТСЖ изменился не только комплект документов — появился ежегодный план с анализом трёх прошлых сезонов и индекс готовности. Разбираем календарь, технические работы, акты и действия при замечаниях комиссии.
Оксана Александровна Курбатова · Всероссийский практический форум ЖКХКапитальный ремонтСпециальный счёт даёт собственникам больше контроля над накоплениями на капитальный ремонт, но не превращает взносы в свободные деньги ТСЖ или управляющей организации. Разбираем, какое решение принять на ОСС, как выбрать владельца счёта и банк, перейти от регионального оператора, разместить временно свободные средства на специальном депозите и не потерять управляемость фонда.
Оксана Александровна Курбатова · Всероссийский практический форум ЖКХКоммунальная инфраструктураМодернизация коммунальной инфраструктуры начинается не с заявки на финансирование, а с инвентаризации и технического обследования сетей и объектов. Затем муниципалитет и ресурсоснабжающая организация ранжируют риски, формируют перечень мероприятий, синхронизируют документы и только после этого закрепляют источники денег, сроки и показатели результата. Разбираем эту цепочку по архивному докладу Светланы Бесединой и актуальным материалам Правительства России.
Светлана Владимировна Беседина · ЖКХКОНФ 2024РСООбъекты водоснабжения старше пяти лет нельзя передать в аренду — только концессия. Разбираем механизм, роли сторон и цифры действующих проектов: где реально снизилась аварийность и на сколько.
Димитрий Михайлович Будницкий · ЖКХКОНФ 2024КапремонтКласс D по декларации в ГЖИ, тепловизор в январе, интегрированная система управления зданием к осени. Разбираем годовой план работ московского товарищества — с составом мероприятий, порядком и тем, что оказалось самым важным.
Екатерина Юрьевна Кулакова · ЖКХКОНФ 2024КапремонтЛебедка служит 25 лет, а тяговые канаты — пять. Разбираем, из чего складывается капитальный ремонт лифта в многоквартирном доме: нормативные сроки службы оборудования по ГОСТ Р 55964-2022, обязанности владельца лифта по постановлению № 1744 и практику замены шести лифтов в одном доме с рассрочкой платежа.
Сергей Александрович Шиянов · ЖКХКОНФ 2024ТеплоснабжениеПерерасчёт за отопление нельзя начинать с выбора одной формулы. Сначала нужно установить способ оплаты в регионе, наличие общедомового прибора, состав индивидуальных приборов, режим отопления помещений и источник спорных данных. Разбираем порядок проверки начисления с учётом свежего постановления Конституционного суда от 7 июля 2026 года.
Родион Газизов · ЖКХКОНФ 2019Размещение сведений, электронные собрания, автоматизация процессов и контроль качества данных.
ИИ может помочь разобрать поток обращений, заметить пропуски в данных или подготовить черновик сводки. Начинать лучше с одного повторяемого процесса, где результат проверяет сотрудник и где заранее понятны границы работы с данными.
Редакция ЖКХКОНФ · Всероссийский практический форум ЖКХЦифровизация ЖКХРабота в ГИС ЖКХ перестаёт быть отдельной обязанностью специалиста, когда данные для системы собираются уже в процессе управления домом. Рассказываем, как УК распределить роли, связать публикации с договором, начислениями и заявками жителей, а не исправлять ошибки в конце месяца.
Редакция ЖКХКОНФ · Всероссийский практический форум ЖКХОСС и ГИС ЖКХОСС в ГИС ЖКХ требует не только создать голосование в системе. До запуска нужно проверить данные о помещениях, назначить администратора, уведомить собственников, объяснить два способа участия и подготовить приём письменных решений. Разбираем процедуру по действующей статье 47.1 ЖК РФ и практике Павла Степуры.
Павел Степура · ЖКХКОНФ 2025ЦифровизацияКак автоматизировать работу с задолженностью за ЖКУ, не подменяя процесс демонстрацией робота? Разбираем архивный кейс роботизированного обзвона: из чего состоит воронка, какие показатели фиксировать до старта и почему технология не освобождает организацию от правовых ограничений.
Докладчик секции цифровизации взыскания · ЖКХ Конф 2025ЦифровизацияПравительство ставит планы по наполнению ГИС ЖКХ, а на местах данные размещают формально или не размещают вовсе. Эксперт по внедрению системы в Уральском регионе разобрал на конференции причины разрыва и назвал приёмы, которые вытягивают ситуацию.
Сергей Мерзакаев · ЖКХ Конф 2023Договоры с региональным оператором, контейнерные площадки и раздельный сбор отходов в МКД.
Оплата выросла в два-четыре раза, переход на расчёт «по факту» упирается в объём контейнера, а половина домов отказалась от придомовых площадок раздельного накопления. Разбираем результаты опроса 348 товариществ и кооперативов Санкт-Петербурга.
Юлия Верулашвили · ЖКХКОНФ 2024ТКОЗаключение договора на обращение с ТКО обязательно, но в жилищно-коммунальной сфере вокруг него накопился ворох споров. Сводим два выступления конференции: юридическую рамку договорных отношений и отраслевую статистику по отходам.
М. В. Пономарёв и В. В. Гулимова · ЖКХ Конф 2023Инженерные системы, лифты, кровля и фасад, вентиляция и ВДГО, приёмка дома и подготовка к проверкам.
Техническое обследование дома нужно не ради папки с фотографиями. Его ценность — в ответе на три вопроса: что действительно неисправно, какой риск нельзя откладывать и чем обосновать план работ и финансирование перед собственниками.
Редакция ЖКХКОНФ · Всероссийский практический форум ЖКХЭксплуатация МКДАварийно-диспетчерская служба — это не только телефон, который должен ответить жителю. От её процесса зависит, попадёт ли заявка к нужному исполнителю, будет ли виден срок реакции и сможет ли УК подтвердить, что авария или неисправность действительно устранена.
Редакция ЖКХКОНФ · Всероссийский практический форум ЖКХСоздание товарищества, полномочия правления и председателя, смета и отчётность перед собственниками.
Дефицит специалистов, требования к команде и практические решения для организаций отрасли.
Разборы по отдельным вопросам эксплуатации, документов и отношений с собственниками.
Приёмка новостройки — момент, когда будущие проблемы дома ещё можно увидеть и зафиксировать. Управляющей компании важно принять вместе с ключами и площадями техническую документацию, системы, гарантийные обязательства и список дефектов с ответственными.
Редакция ЖКХКОНФ · Всероссийский практический форум ЖКХБезопасность МКДВнутридомовое газовое оборудование требует точной границы: где заканчивается общее имущество, кто организует техническое обслуживание и что должен сделать собственник помещения. Неясность в этих вопросах грозит спором и риском для людей.
Редакция ЖКХКОНФ · Всероссийский практический форум ЖКХЧетыре дня, три тематических трека: управление МКД, цифровизация и искусственный интеллект в ЖКХ, муниципальное ЖКХ с ресурсоснабжением и ТКО.
Зарегистрироваться